Motorlu vale hizmetimiz hakkında merak edilen tüm sorular ve cevapları.
Hizmet Hakkında
Motorlu vale hizmeti, alkol aldığınızda ya da herhangi bir nedenle aracınızı güvenle kullanamayacağınız durumlarda, profesyonel bir şoförün kendi aracınızı sürerek sizi istediğiniz adrese (genellikle evinize) güvenle ulaştırdığı bir hizmettir. Şoförümüz size katlanır bir motosikletle ulaşır, sizi bıraktıktan sonra motosikletiyle geri döner.
Hayır. Kapı valesi/otopark valesi bir mekan girişinde aracınızı alıp otoparka park eden hizmettir; araç mekanda kalır. Motorlu vale hizmetinde ise amaç aracınızı park etmek değil, sizi ve aracınızı birlikte başka bir adrese götürmektir.
Şoförümüz size ulaşmak ve sizi bıraktıktan sonra geri dönebilmek için bir motosiklet kullandığı için bu isim verilmiştir. Bu sayede ikinci bir araç ya da ikinci bir şoföre gerek kalmadan hizmet çok daha hızlı ve ekonomik şekilde tamamlanır.
Evet, tüm şoförlerimiz geçerli sürücü belgesine sahip, uzun yıllara dayanan güvenli sürüş geçmişi olan ve işe alım öncesinde kimlik/geçmiş kontrolünden geçirilmiş profesyonellerdir.
Çağırma ve Süreç
WhatsApp hattımızdan ya da telefonla bulunduğunuz konumu ve gitmek istediğiniz adresi iletmeniz yeterlidir. En yakın ekibimiz size yönlendirilir ve tahmini varış süresi anında bildirilir.
Bulunduğunuz bölgeye ve o anki talep yoğunluğuna göre değişmekle birlikte, İstanbul'un merkezi ve seçkin semtlerinde ortalama 15-30 dakika içinde size ulaşmayı hedefliyoruz.
Evet, motorlu vale hizmetimiz yılın her günü, günün her saati kesintisiz olarak aktiftir.
Evet, sistem şehir içi kısa mesafelerden şehir dışı uzun güzergahlara kadar esnek şekilde uygulanabilir; uzun mesafe talepleriniz için önceden bilgi vermeniz planlamamıza yardımcı olur.
Evet, örneğin önce bir arkadaşınızı bırakıp sonra evinize gitmek gibi birden fazla duraklı talepleri şoförümüzle paylaşarak planlayabilirsiniz.
Fiyatlandırma
Fiyat esas olarak alınacağınız nokta ile bırakılacağınız adres arasındaki mesafeye göre belirlenir; net bir fiyat için konumunuzu ve gideceğiniz adresi WhatsApp veya telefon üzerinden paylaşmanız yeterlidir.
Hayır, hizmetimizde gece zammı ya da hafta sonu için ek bir ücretlendirme uygulanmaz. Fiyatı belirleyen faktör güzergahtır, günün saati ya da haftanın günü değil.
Yolculuk sonunda nakit ya da kart ile ödeme yapabilirsiniz; kurumsal müşterilerimiz için aylık faturalandırma seçeneği de mevcuttur.
Kısa süreli beklemeler standart hizmetin bir parçasıdır; uzun süreli bekleme talepleri için önceden bilgi vermeniz, size doğru bir teklif sunabilmemiz açısından önemlidir.
Güvenlik ve Gizlilik
Şoförlerimizin tamamı işe alım öncesinde kimlik, ehliyet geçmişi ve referans kontrolünden geçirilir; ayrıca nezaket ve güvenli sürüş konusunda düzenli olarak bilgilendirilir.
Evet, talep etmeniz halinde yolculuk boyunca canlı konum bilginizi sevdiklerinizle paylaşmanız mümkündür.
Evet, müşterilerimizin kimliği, alındığı nokta ve gidilen adres üçüncü şahıslarla paylaşılmaz; özellikle VIP ve kurumsal müşterilerimiz için gizlilik mutlak bir önceliktir.
Aracınız teslim alınırken mevcut durumu netleştirilir; herhangi bir anlaşmazlık durumunda şeffaf bir şekilde çözüm için sizinle iletişime geçilir.
Hizmet Bölgesi
İstanbul'un Avrupa ve Anadolu yakasındaki tüm seçkin semtlerinde hizmet veriyoruz; Nişantaşı, Etiler, Bebek, Beşiktaş, Levent, Maslak, Sarıyer, Kadıköy ve Ataşehir başlıca hizmet bölgelerimizdendir. Tüm bölgeler için detaylı bilgiye Hizmet Bölgelerimiz sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Büyük olasılıkla evet; listelenen bölgeler en sık hizmet verdiğimiz noktalardır, ancak İstanbul geneli talepleri değerlendiriyoruz. Konumunuzu paylaşarak bize ulaşabilirsiniz.
Kurumsal ve Özel Etkinlikler
Evet, düğün ve özel davetlerde alkol alan davetlilerin kendi araçlarıyla güvenle eve dönmesi için, davetli sayınıza göre planlanmış bir motorlu vale ekibi organize edebiliriz.
Evet, düzenli şirket etkinlikleri olan kurumlarla aylık ya da etkinlik bazlı sözleşmeli çalışma modelleri sunuyoruz; detaylar için kurumsal vale sayfamızı inceleyebilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, VIP vale hizmetimiz kapsamında gizlilik, protokol bilinci ve öncelikli çağrı hattı gibi ek ayrıcalıklar sunulmaktadır.